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Erste Hilfe Hilfe im Ernstfall

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zum Ernstfall kommen, heißt es, richtig zu reagieren. In diesem Bereich finden Sie hilfreiche Informationen und Tipps für Betroffene.

  • Schadsoftware entfernen

    Symbolbild Schadsoftware entfernen

    Die folgenden Seiten bieten Ihnen rasche Hilfe bei der Identifikation und dem Entfernen von Schadsoftware. mehr

  • Datenrettung

    Symbolbild Datenrettung

    Im Falle einer Infektion, fehlerhafter Software oder aber auch fehlerhafter Hardware ist es meist notwendig, die auf dem Gerät gespeicherten Daten zu retten.  mehr

  • Meldestellen

    Symbolbild Meldestellen

    Hier finden Sie eine Auflistung von Meldestellen für IT-bezogene Kriminalität, untergliedert in ihren jeweiligen Zuständigkeitsbereich.  mehr

  • Internet Ombudsmann

    Symbolbild Internet Ombudsmann

    Der Internet Ombudsmann ist die zentrale Anlaufstelle für in diesem Bereich Hilfe suchende Konsumentinnen und Konsumenten. mehr

  • Daten- & Konsumentenschutz

    Symbolbild Daten- & Konsumentenschutz

    Auf dieser Seite erfahren Sie, wo Sie zu den Bereichen Daten- und Konsumentenschutz Informationen und Beratung bekommen bzw. wie Sie Ihr Recht durchsetzen können. mehr

  • Computer Emergency Response Teams (CERTs)

    Symbolbild CERTs

    Unter dem Begriff Computer Emergency Response Team (CERT) versteht man Einrichtungen, die für einen fix definierten Bereich als zentrale Anlaufstelle bei IT-Sicherheitsvorfällen dienen.  mehr