Störfälle

Störfälle können unterschiedlichste Ursachen haben. In den meisten Fällen handelt es sich aber nicht um vorsätzliche Angriffe durch Cyberkriminelle, sondern schlicht und ergreifend um Systemfehler, wie Hardware-Ausfälle und Software-Fehler. Aber auch menschliches Versagen sowie Naturereignisse zählen zu den möglichen Ursachen. Letztere führen in der Regel zur längsten Störungsdauer.

Gefährdungstrend

Die Gefährdung durch Störfälle ist unverändert hoch. Aufgrund der Vielzahl der möglichen Ursachen, lassen sich massive Auswirkungen durch Störfälle nur durch ein standardisiertes IT-Service- und Verfügbarkeits-Management mit entsprechenden Redundanzen vermeiden.

Störfälle - Telekom-Störfälle

Telekom-Störfälle

Im Jahr 2020 wurden von 26 EU-Mitgliedsstaaten und zwei EFTA-Staaten insgesamt 170 Störfälle mit beträchtlichen Auswirkungen bei Telekom-Betreibern gemeldet. Im Jahr 2019 wurden zuvor 153 Störfälle und somit noch ein paar weniger verzeichnet.
(Datenquelle: ENISA – Telecom Security Incidents 2020)

Störfälle - Benutzerstunden

Benutzerstunden

Nach einem ständigen Steigen bis auf 1.943 Mio. Stunden im Jahr 2017 und anschließendem starken Fall auf 960 Mio. Stunden im Jahr 2018, blieben die durch Telekom-Störfälle verlorengegangenen Benutzerstunden im Jahr 2020 mit 841 Mio. Stunden annähernd stabil.
(Datenquelle: ENISA – Telecom Security Incidents 2020)

Störfälle - Betroffene Dienste

Betroffene Dienste

Mobilfunk war 2020 - wie auch schon in den letzten Jahren - am häufigsten von Störfällen mit beträchtlichen Auswirkungen betroffen, gefolgt von mobilem Internet.
(Datenquelle: ENISA – Telecom Security Incidents 2020)

Störfälle - Ursachen

Ursachen

Rund 61 Prozent der Störfälle mit beträchtlichen Auswirkungen wurden 2020 durch Systemfehler verursacht. Am häufigsten handelte es sich dabei um Hardware-Ausfälle und Software-Fehler. Von allen Störfällen wurden 29 Prozent durch Dritte verursacht.
(Datenquelle: ENISA – Telecom Security Incidents 2020)

Letzte Aktualisierung: 21. September 2021

Für den Inhalt verantwortlich: A-SIT Zentrum für sichere Informationstechnologie – Austria