ISO/ IEC 20000-2:2019 Information technology -- Service management -- Part 2: Guidance on the application of service management systems
Die Norm enthält Leitlinien und Empfehlungen für IT Service Management-Prozesse im Rahmen des formellen Standards.
Informationen
- Herausgeber / Verlag:
- Internationale Standardisierungsorganisation (ISO)
- Ausgabedatum:
- 1. August 2019
- Download:
- ISO/IEC 20000-2:2019 (englischsprachig, kostenpflichtig)
Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2020
Für den Inhalt verantwortlich: A-SIT Zentrum für sichere Informationstechnologie – Austria