ISO/ IEC 20000-2:2019 Information technology -- Service management -- Part 2: Guidance on the application of service management systems

Die Norm enthält Leitlinien und Empfehlungen für IT Service Management-Prozesse im Rahmen des formellen Standards.

Informationen

Herausgeber / Verlag:
Internationale Standardisierungsorganisation (ISO)
Ausgabedatum:
1. August 2019
Download:
ISO/IEC 20000-2:2019 (englischsprachig, kostenpflichtig)


Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2020

Für den Inhalt verantwortlich: A-SIT Zentrum für sichere Informationstechnologie – Austria