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Störfälle

Störfälle können unterschiedlichste Ursachen haben. In den meisten Fällen handelt es sich aber nicht um vorsätzliche Angriffe durch Cyberkriminelle, sondern schlicht und ergreifend um Systemfehler, wie Hardware-Ausfälle und Software-Fehler. Aber auch menschliches Versagen sowie Naturereignisse zählen zu den möglichen Ursachen. Letztere führen in der Regel zur längsten Störungsdauer.

Gefährdungstrend

Die Gefährdung durch Störfälle ist unverändert hoch. Aufgrund der Vielzahl der möglichen Ursachen, lassen sich massive Auswirkungen durch Störfälle nur durch ein standardisiertes IT-Service- und Verfügbarkeits-Management mit entsprechenden Redundanzen vermeiden.

Störfälle - Telekom-Störfälle Bild vergrößern


Telekom-Störfälle

Im Jahr 2018 wurden von 28 EU-Mitgliedsstaaten und zwei EFTA-Staaten insgesamt 157 Störfälle mit beträchtlichen Auswirkungen bei Telekom-Betreibern gemeldet. Im Jahr 2017 wurden 169 Störfälle von 22 EU- und zwei EFTA-Staaten verzeichnet.  
(Datenquelle: ENISA Annual Report Telecom Security Incidents 2018)

Störfälle - Betroffene Dienste Bild vergrößern


Betroffene Dienste

Mobilfunk war 2018 am häufigsten von Störfällen mit beträchtlichen Auswirkungen betroffen, gefolgt von mobilem Internet. 
(Datenquelle: ENISA Annual Report Telecom Security Incidents 2018)

Störfälle - Ursachen Bild vergrößern



Ursachen

Rund 67 Prozent der Störfälle mit beträchtlichen Auswirkungen wurden 2018 durch Systemfehler verursacht. Am häufigsten handelte es sich dabei um Software-Fehler und Hardware-Ausfälle. Von allen Störfällen wurden 9 Prozent durch Dritte verursacht.
(Datenquelle: ENISA  Annual Report Telecom Security Incidents 2018)

Störfälle - Durchschnittliche Dauer Bild vergrößern


∅ Dauer

Störfälle mit beträchtlichen Auswirkungen, welche durch Naturereignisse verursacht wurden, wiesen 2017 mit durchschnittlich rund 96 Stunden die mit Abstand längste Dauer auf. Der starke Anstieg in diesem Bereich ist auf weitläufige Buschbrände zurückzuführen.
(Datenquelle: ENISA Annual Incident Reports 2017)

Datum der Veröffentlichung: 09.09.2019

Für den Inhalt verantwortlich:
  • A-SIT Zentrum für sichere Informationstechnologie – Austria